Vous souhaitez en savoir plus sur Le Réseau Pro avant de vous lancer ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
À qui s'adresse Le Réseau Pro ?
Le Réseau Pro s'adresse aux particuliers qui ont un projet de travaux ou d'aménagement et qui souhaitent entrer en relation avec des professionnels du bâtiment adaptés à leurs besoins.
Comment présenter mon projet ?
Vous décrivez votre besoin et indiquez les informations utiles à sa compréhension, notamment la nature des travaux et leur localisation. Plus votre demande est précise, plus il est facile d'identifier les professionnels susceptibles d'y répondre.
Comment les professionnels sont-ils sélectionnés ?
La mise en relation s'appuie notamment sur l'activité des professionnels et leur zone d'intervention déclarée, afin d'identifier ceux dont le profil correspond à votre demande.
Suis-je obligé de choisir un professionnel proposé ?
Non. La mise en relation a pour objectif de faciliter vos recherches. Elle ne vous oblige pas à donner suite à une proposition ni à engager des travaux.
Le Réseau Pro réalise-t-il les travaux ?
Non. Le Réseau Pro facilite la mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment. La réalisation des travaux relève du professionnel choisi et des engagements convenus avec lui.
Qui peut rejoindre Le Réseau Pro ?
Le Réseau Pro s'adresse aux professionnels du bâtiment souhaitant être mis en relation avec des particuliers ayant des projets correspondant à leur activité et à leur zone d'intervention.
Comment les demandes sont-elles rapprochées de mon activité ?
Les informations relatives à votre activité et à votre zone d'intervention permettent d'identifier les demandes susceptibles de correspondre à votre profil.
Vais-je recevoir un nombre garanti de demandes ou de chantiers ?
Non. La mise en relation ne garantit ni un volume de demandes, ni l'obtention d'un chantier, ni la conclusion d'un contrat. Chaque projet dépend notamment du besoin du particulier et des conditions convenues entre les parties.
Puis-je choisir les projets auxquels je souhaite donner suite ?
Vous restez libre d'étudier les demandes qui vous sont proposées et de décider si vous souhaitez y donner suite, selon les modalités applicables au service utilisé.
Le Réseau Pro garantit-il la qualité des travaux ?
Le Réseau Pro a vocation à faciliter les rencontres entre particuliers et professionnels. La plateforme ne se substitue pas aux vérifications que chacun doit effectuer avant de s'engager, ni aux responsabilités du professionnel chargé des travaux.
Où puis-je consulter les règles de fonctionnement de la plateforme ?
La Charte Qualité & Confiance présente les principes qui guident l'utilisation du Réseau Pro. Les conditions d'utilisation et les informations relatives aux données personnelles sont consultables dans les rubriques juridiques correspondantes.
Comment contacter Le Réseau Pro ?
Vous pouvez utiliser la rubrique « Contact » du site pour nous adresser votre question.